CLIENTE
ESIGENZA
SOLUZIONE
Per far fronte all’emergenza sanitaria e, tuttavia, continuare ad effettuare audit di certificazione, gli enti si sono adeguati promuovendo l’audit da remoto.
Forti di questa possibilità abbiamo attivato la consulenza a distanza fornendo al cliente le istruzioni necessarie per gestire al meglio il lavoro.
Con l’acquisto da parte dell’azienda di una semplice webcam, è stato possibile usufruire delle piattaforme di comunicazione online.
L’ampio ventaglio di sofware di comunicazione a nostra disposizione ha permesso a Bienne la scelta migliore per fattibilità tecnica e necessità, confermando l’utilizzo di Skype per le call di consulenza e Whatsapp per la condivisione di documenti.
Al termine della consulenza, è stato successivamente contattato l’ente certificatore e predisposta la call in conferenza che vedeva la partecipazione dell’ente stesso, dell’azienda e il nostro supporto.
RISULTATO
La distanza non ha impedito all’azienda di conseguire la certificazione.
